接待前

1：熟悉客户的公司（发展史，产品，荣誉，合作案例）。

2：明确客户的需求（什么产品，参数要求，接口要求）。

3：确定客户的行程、路线、人员。

4：提前合理安排工厂或者样机及配合人员（准备相应资料）。

接待中

1：提前准备饮料或者茶水、画册、认证等。

2：简单介绍下工厂产品类目，产品优势，工厂实力等。

3：在与客户沟通中，让客户把话说完再提问（控制语速）。

4：熟悉产品及工厂信息（包括地址，面积，人员，认证等）。

5：换位思考，提前为客户考虑运输等问题。

接待后

1：送客户离开；根据客户意向强弱（安排中餐或者晚餐）。

2：邮箱/电话/短信/QQ：感谢客户来我公司洽谈（一路辛苦了），以此致敬。

3：后期保持跟进，了解客户动向。

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